Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Анкета для оценки качества оказания услуг


Уважаемый респондент! Приглашаем Вас принять участие в опросе по оценке качества условий осуществления образовательной деятельности Кемеровским государственным университетом. Опрос анонимный, все результаты будут представляться в обобщенном виде, и использоваться для улучшения качества условий образовательной деятельности университета.

1. Укажите, пожалуйста, свой пол

2. Укажите, пожалуйста, свой возраст
3. Укажите, пожалуйста, свой статус участника опроса






4. Есть ли у Вас статус инвалида?

5. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1-минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность следующими показателями
Открытостью, полнотой, доступностью информации размещенной в КемГУ на информационных стендах, экранах
Открытостью, полнотой, доступностью информации размещенной на сайте КемГУ
6. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность комфортностью условий в КемГУ
Наличие зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью
Наличие и понятность навигация внутри организации
Доступность питьевой воды
Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений (чистота, наличие воды, мыла и пр.)
Санитарное состояние организации
7. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью работников аутсорсинговых сервисных служб
Сотрудники охраны
Уборщики помещений
Работники столовой
8. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью сотрудников административных служб университета (отдел кадров, бухгалтерия, управления и др.)
9. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью сотрудников дирекций/деканатов, кафедр
10. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью преподавателей
11. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность вежливостью и доброжелательностью сотрудников при использовании дистанционных форм
12. Готовы ли Вы рекомендовать в качестве образовательного учреждения Кемеровский государственный университет родственникам, знакомым?




13. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность графиком работы административных служб
14. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность графиком учебных занятий
15. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность в целом условиями образовательного процесса в КемГУ
16. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (где, 1 минимальная оценка, 5 – максимальная) удовлетворенность доступностью образовательных услуг для инвалидов
Ваши предложения по улучшению качества оказания услуг


Вверх